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Votre situation

Mes clients ne viennent que du bouche-à-oreille

C’est la preuve que votre travail plaît. C’est aussi une croissance que vous ne contrôlez pas.

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Vous vous reconnaissez si…

  • Vos nouveaux clients arrivent presque tous par recommandation.
  • Certains mois débordent, d’autres sont calmes, sans que vous sachiez vraiment pourquoi.
  • Une grande partie de votre chiffre d’affaires dépend de quelques clients importants.
  • Vous n’avez jamais eu besoin de prospecter, et vous ne sauriez pas par où commencer.

Pourquoi ça arrive

Le bouche-à-oreille a une qualité rare : il amène des clients déjà convaincus. Mais il a deux défauts.

Il ne s’accélère pas : vous ne pouvez pas décider d’avoir deux fois plus de recommandations le mois prochain. Et il ne se prévoit pas : le jour où un gros client part, rien ne vient le remplacer.

L’objectif n’est pas de remplacer le bouche-à-oreille. C’est de lui ajouter des sources de clients que vous pilotez : vous décidez du volume et vous mesurez le résultat.

Ce que nous faisons dans ce cas

Exemple type

Exemple illustratif

L’entreprise : un cabinet de conseil en ressources humaines, 750 000 € de chiffre d’affaires. Huit clients sur dix viennent par recommandation, et deux clients représentent près de la moitié du chiffre d’affaires.

Ce que nous recommanderions
définir précisément l’entreprise cible, puis lancer une campagne d’e-mails personnalisés vers 300 décideurs choisis un par un, qui renvoient vers une page dédiée à l’offre.
Ce que l’on peut attendre
3 à 9 rendez-vous qualifiés dans les deux mois qui suivent le lancement, soit 1 à 3 rendez-vous pour 100 entreprises contactées.

Fourchettes indicatives : elles dépendent du secteur et du point de départ de chaque entreprise.

Et si vos prochains clients ne dépendaient plus du hasard ?

Votre analyse gratuite identifie les sources de clients les plus adaptées à votre activité.

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