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Chaque appel décroché. Chaque demande traitée.
Vous investissez pour que votre téléphone sonne. Encore faut-il que quelqu’un réponde.
Vous vous reconnaissez si…
- Votre téléphone sonne pendant les rendez-vous, les chantiers ou les réunions, et personne ne décroche.
- Les demandes arrivent de partout (téléphone, site, e-mail, messageries) et certaines attendent plusieurs jours une réponse.
- Vous rappelez un prospect le lendemain, et il a déjà choisi quelqu’un d’autre.
- Vous ne savez pas combien de demandes vous recevez vraiment chaque mois.
Ce que ça vous coûte aujourd’hui
Faites le calcul avec vos propres chiffres. Prenons une entreprise qui manque cinq appels de prospects par semaine. Admettons qu’un appel sur quatre débouche d’habitude sur un contrat moyen de 2 000 €. Elle perd alors 2 500 € de chiffre d’affaires chaque semaine, soit plus de 100 000 € sur une année.
Et ce manque à gagner ne tient pas compte du budget dépensé pour faire sonner ce téléphone.
Notre approche
Nous mesurons les fuites
Combien d’appels manqués, combien de demandes sans réponse, à quelles heures, par quel canal. Ces chiffres sont souvent plus élevés qu’on ne l’imagine.
Nous installons un accueil qui ne dort jamais
Un assistant répond au téléphone et par écrit. Il traite les questions courantes, qualifie la demande et prend rendez-vous dans votre agenda, de jour comme de nuit.
Nous faisons arriver chaque demande au bon endroit
Quel que soit le canal, toutes les demandes sont réunies au même endroit. La bonne personne est prévenue tout de suite, avec un résumé prêt à l’emploi.
Ce que nous mettons en place
Un standard téléphonique intelligent qui décroche 24 h/24, répond aux questions courantes et filtre les appels.
La prise de rendez-vous automatique, par téléphone, sur votre site ou par messagerie, reliée à votre agenda.
Un assistant sur votre site et vos messageries (WhatsApp, Messenger, Instagram) qui pose les bonnes questions et qualifie chaque demande.
Un circuit unique pour toutes les demandes, avec une alerte instantanée par SMS, WhatsApp ou e-mail.
Un suivi simple : demandes reçues, délai de réponse, rendez-vous obtenus.
Résultats attendus
| Indicateur | Fourchette attendue | Délai |
|---|---|---|
| Appels de prospects décrochés | près de 100 %, y compris le soir et le week-end | dès la mise en service |
| Délai de première réponse aux demandes écrites | moins de 5 minutes, à toute heure | dès la mise en service |
| Demandes transformées en rendez-vous | +10 à +30 % | 2 à 4 mois |
Fourchettes indicatives. Les résultats dépendent du secteur, de la zone et du point de départ de chaque entreprise. Nous les estimons pour votre cas lors de l’analyse.
L’expert qui s’en occupe
Notre expert IA et automatisation commence toujours par mesurer vos appels manqués et vos délais de réponse, avant de proposer le moindre outil.
Questions fréquentes
Mes clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. L’assistant se présente comme tel dès le début de l’échange. Pour l’appelant, l’essentiel est d’obtenir une réponse ou un rendez-vous tout de suite. Il peut toujours demander à être rappelé par une personne de votre équipe.
Et si la demande est complexe ?
L’assistant ne remplace pas votre équipe. Il traite les questions courantes, prend les rendez-vous et vous transmet le reste avec un résumé. Vous rappelez en sachant déjà de quoi il s’agit.
Faut-il changer de numéro ou d’outils ?
Non. Vous gardez votre numéro : les appels auxquels personne ne répond sont renvoyés vers l’assistant. Nous le relions à votre agenda et, quand c’est possible, à vos outils actuels.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Comptez en général deux à quatre semaines, selon le nombre de canaux à relier.
Cas d’usage liés
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Envoyer vos devis le jour même
Le premier devis reçu part avec un avantage. Le vôtre arrive souvent trop tard.
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Un site qui génère des demandes
Un beau site qui ne génère pas de demandes est une dépense, pas un investissement.
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Automatiser l’administratif
Chaque heure d’administratif est une heure que vous ne passez pas avec vos clients.
Combien de demandes perdez-vous chaque mois ?
Nous le mesurons avec vous lors de votre analyse gratuite.
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